1 ¿Se saturan en temporada alta? Sí, nos llenamos. En Día de las Madres, Navidad, Rosca de Reyes y las temporadas de graduaciones y bodas, la agenda se cierra con semanas de anticipación. 2 ¿Los pasteles del catálogo se ven igual que en la foto? Muy parecidos. Las fotos del catálogo son de pasteles nuestros, reales, hechos en esta cocina. No son montajes ni imágenes de banco. 3 ¿Y si el diseño que quiero no se puede hacer? Te lo decimos antes, no después. Hay ideas que no se sostienen físicamente, otras que no aguantan el traslado y otras que a ese tamaño perderían proporción. 4 ¿Qué pasa si el pastel no se parece a lo que pedí? Revísalo al recibirlo, con calma y a la luz. Si algo no corresponde a lo acordado, avísanos el mismo día, con fotos del pastel completo y del detalle, y tu número de folio. 5 ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? Las condiciones están en el contrato que te llega por correo al levantar el pedido. Para devoluciones aplica nuestra política de cancelaciones y reembolso, con sus términos y condiciones. Lo primero, siempre, es escribirnos en cuanto lo sepas. 6 ¿Qué garantía tiene el pastel? Los pasteles tienen garantía de calidad y puedes presentar una reclamación dentro de las 24 horas siguientes a haberlo recibido. Al levantar el pedido te llega un contrato por correo con las cláusulas: léelo, fírmalo y devuélvelo al mismo correo.